La Norme Humanitaire Fondamentale de Qualité et de Redevabilité (CHS pour ses sigles en anglais) définit neuf engagements que les organisations et les individus engagés dans la réponse humanitaire peuvent utiliser pour améliorer la qualité et l’efficacité de l’assistance qu’ils fournissent. Le CHS place les communautés et les personnes affectées par les crises au centre de l’action humanitaire. En tant que norme fondamentale, le CHS décrit les éléments essentiels d’une action reposant sur les principes humanitaires, impliquant une redevabilité de tous les acteurs et répondant aux exigences de qualité. Il s’agit d’une norme volontaire et mesurable.

Les TM devraient se conformer aux neuf engagements énoncés dans le CHS. Ils doivent être axés sur les personnes, préserver l’égalité entre les sexes et donner aux bénéficiaires la dignité et le choix de donner la priorité à leurs besoins individuels, familiaux et communautaires spécifiques. Dans la mesure du possible, les TM établissent un lien entre les populations affectées et les systèmes nationaux tels que les mécanismes de protection, les services et marchés existants, qui sont plus durables que l’assistance temporaire que la plupart des agences peuvent fournir.